Aveți o problemă cu articolul primit?
Trimiteți un e-mail la ina@royalchristmas.nl.
Vă rugăm să includeți numărul comenzii în subiect.
Poștă cu adresa de e-mail a adresei de livrare menționată în comandă.
Menționați reclamația + defecțiunea.
Trimite o fotografie a intregului brad + pentru copacii cu iluminare LED, conexiunea in priza.
Vă vom procesa e-mailul în termen de 2 zile lucrătoare.
Când răspundem la e-mailurile noastre, vă rugăm să răspundeți în termen de 2 zile lucrătoare.
Dacă nu răspundeți într-o perioadă rezonabilă de timp (4 zile), vom presupune că problema a fost rezolvată și vom închide cazul, iar e-mailul dumneavoastră va fi considerat ca netrimis.
Dacă informațiile corecte nu sunt furnizate, nu putem răspunde la e-mailul dvs. și vom fi considerate ca neprimite.

trebuie să corespundă întotdeauna cu adresa de e-mail specificată a comenzii.